Poniżej przedstawiamy Państwu najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi przez klientów. Ma to na celu ułatwienie uzyskania jak najwięcej informacji na temat zakupów,wysyłki i odbioru naszych produktów.

1. Jak złożyć zamówienie u Państwa w sklepie ?

    

   Aby korzystać z usług Sklepu, trzeba posiadać własne konto. W celu założenia konta, należy wypełnić formularz rejestracyjny. Użytkownik zarejestrowany, może logować się do systemu obsługującego Sklep w celu składania zamówień.

    

2. Jeżeli wybiorę płatność przelewem, gdzie mam przesłać pieniądze ?

    

   W przypadku płatności przelewen należność za kosmetyki powiększoną o ewentualne koszty przesyłki należy przelać na konto:
   Arome De Perfum Wojciechowski Sebastian
   ul. Poznańska 127A LOKAL 17
   05-850 Ożarów Mazowiecki
   nr konta:  70 1020 1185 0000 4002 0130 9095  PKO Bank Polski S.A.
   W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

    

3. Czy perfumy są oryginalne ?

    

   Wszystkie produkty oferowane przez naszą perfumerię Arome De Perfum są produktami oryginalnymi najwyższej jakości. Naszymi dostawcami są certyfikowani i doświadczeni dystrybutorzy perfum.

   Naszą dewizą jest najwyższa jakość naszych towarów w przystępnych cenach i zadowolenie klienta.

    

4. Czy towar jest dostęny ?

    

   Przy każdym produkcie podany jest przybliżony czas oczekiwania na jego wysłanie (liczony w dniach roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia).

   Dla produktów oznaczonych "na zamówienie", termin wysyłki ma wyłącznie charakter orientacyjny. Po otrzymaniu zamówienia potwierdzamy dostępność takich produktów u naszych dostawców, a właściwą datę wysyłki wprowadzamy do statusu zamówienia.

   W przypadku płatności przelewem, powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

    

5. Czy towar można odebrać osobiście ?

    

   Zamówiony towar można odebrać osobiście w punkcie stacjonarnym perfumerii Arome De Perfum po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00 w soboty 9.00-14.00

    

6. Czy towar jest bezpiecznie zapakowany do wysyłki ?

    

   Gwarantujemy 100% bezpieczeństwo dostawy zamówionych produktów. Każdy wysyłany przez nas towar jest ubezpieczony do pełnej jego wartości i zabezpieczony w folię bąbelkową spakowaną do koperty FIRMOWEJ z naklejką NIE RZUCAĆ SZKŁO. Współpracujemy z wyspecjalizowaną firmą kurierską DPD, która gwarantuje bezpieczną dostawę paczki bezpośrednio do Twojego domu lub pracy.

    

7. Czy istnieje możliwość zamówienia większej ilości produktów ?

    

   Jeżeli chciałbyś zamówić większą liczbę sztuk danego produktu lub produktów których nie ma w naszym sklepie internetowym, należy skontaktować się telefonicznie,e-mailowo lub umówić się na spotkanie. Postaramy się uzyskać konkretną odpowiedzieć na temat dostępności w najkrótszym możliwym terminie.

    

    

8. Jaka jest różnica między testerem a klasyczną wodą ?

   
   Podstawowa różnica dotyczy ceny. Testery, ze względu na uboższą szatę graficzną, są tańsze od innych wód reprezentujących wybrany zapach. Produkty z oznaczeniem TESTER, posiadają najczęściej szary, tekturowy kartonik. Zdarza się jednak, że opakowanie testera odpowiada szacie graficznej lansującej daną linię zapachową a jedyna różnica, dotyczy oznaczenia TESTER. Warto także dodać, że w wielu przypadkach flakony testerów nie posiadają korka. Zapachy testerów nie różnią się niczym od zapachu klasycznych wód danej linii. Istnieją teorie, że testery są mocniejsze i trwalsze, jednak na chwilę obecną, żaden z naszych dostawców nie potwierdził takiej informacji.

   Przykładowe zdjęcia testerów jak są pakowane.

   

   
   
9. Jaki jest koszt dostawy przesyłkii ?

    

   Produkty zamówione w naszym sklepie dostarczamy za posrednictwem :
   
   DPD Masterlink
   
   15 zł. w przypadku  płatności kartą lub przelewem,
   
   20 zł. w przypadku płatności za pobraniem.
   
   Poczta Polska
   
     13 zł. w przypadku płatności kartą lub przelewem
   
     13 zł. w przypadku płatności za pobraniem
   
   Koszty przesyłki do kwoty 500 zł. wartości zamówienia pokrywa nabywca.
   
   W przypadku złożenia zamówienia powyżej wartości 500 zł. koszty wysyłki pokrywa perfumeria 

    

   Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów po wczesniesjzym kontakcie telefonicznym w siedzibie firmy Arome De Perfum pod adresem:

   Ul.Poznańska 127A Lokal 17
   05-850 Ożarów Mazowiecki 
    

   Biuro znajduje się w wieżowcu przy starostiwe powiatu warszawskiego zachodniego.